Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål til dig. Her finder du nemt svar på spørgsmål, vi ofte får. Er dit spørgsmål ikke blandt dem? Kontakt vores kundeservice, så hjælper de dig gerne videre.
Det er kun muligt for virksomheder, foreninger, organisationer og offentlige myndigheder at bestille hos os. Privatpersoner kan desværre ikke bestille.
Vi tilbyder mange forskellige varer på vores hjemmeside. Leveringstiden afhænger derfor i høj grad af den vare, du bestiller. Følgende punkter gælder for alle bestillinger:
Leveringstiden starter, når du har godkendt den digitale korrektur, og vi om nødvendigt har modtaget betalingen.
Den dag, du godkender den digitale korrektur eller betaler, tæller ikke med i leveringstiden.
Hvis du skal betale på forhånd, starter leveringstiden, når bogholderiet har bekræftet over for vores ordreafdeling, at betalingen er modtaget.
Leveringstiden afhænger af den transportør, der leverer pakken. Vi har ingen indflydelse på forsinkelser hos disse fragtfirmaer.
For at trykke jeres tryksager så skarpt som muligt modtager vi gerne en vektorfil fra jer. Vi kan nemlig forstørre og formindske jeres logo, tekst eller billede i filen uden kvalitetstab. Derudover egner disse filer sig til tryk.
PMS står for Pantone Matching System. En PMS-farve er den samme overalt. Det sikrer, at den trykte farve altid er den samme, også når den trykkes hos forskellige trykkerier. Vi kan eventuelt forsøge at komme tæt på PMS-farven for dig. Du kan så ikke efterfølgende afvise ordren på grund af den trykte farve.