Forsendelse & Levering
Forsendelse
Hos HSG Promotions håndterer vi vores produkter med den største omhu. Dette gælder også for forsendelse. Alle varer pakkes og sendes på den bedst mulige måde. Har du spørgsmål til din levering, måden din ordre sendes på, eller hvornår du kan forvente at modtage din ordre. Så finder du måske et svar herunder. Står dit svar ikke her? Så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne.
Efter at have afgivet din ordre er der en række trin, der skal følges. For trykte artikler skal vi kontrollere det artwork, du har leveret, oprette den digitale prøve til godkendelse og naturligvis trykke og sende artiklerne. Vi holder dig informeret om alle trin, og efter godkendelse af den digitale prøve begynder leveringstiden, som er angivet på vores hjemmeside. Vil du alligevel vide, hvad den aktuelle status på din ordre er? Kontakt venligst vores kundeservice eller log ind via vores hjemmeside.
Hos HSG Promotions har vi opdelt vores service i tre dele. Arbejdstøj, firmagaver og julegaver. Selvfølgelig kan du bestille dem sammen, men betingelserne er forskellige. Vi sender altid firmagaver gratis, medmindre andet er angivet, som f.eks. ved julegaver. Da der ofte bestilles et enkelt stykke tøj til arbejdstøj, opkræves der forsendelsesomkostninger her. Nedenfor er et overblik:
Firmagaver: altid gratis
Arbejdstøj: Gratis levering fra 295,00 kr., derunder 12,95 kr.
Julegaver: Se produktsiden
Mange af vores artikler trykker vi selv og sender dem fra vores lager i Veldhoven. Vi sender som standard med GLS. Der er dog også visse artikler, som vi ikke selv kan eller må trykke. Disse sendes derefter med transportøren fra vores partner. Hvis det er kendt, får du altid en track and trace fra os.
I mange tilfælde vender leveringspersonen tilbage den næste dag. Hvis dette ikke er tilfældet, kan pakken afhentes på transportørens servicepunkt.
Kan jeg få leveret til flere adresser?
Det er muligt at få leveret din ordre til flere adresser. Du kan således opdele en ordre, men også sende den til dine medarbejdere eller kunder hjemme. Der er ekstra omkostninger forbundet med at sende til flere adresser. Kontakt vores kundeservice for information og merprisen for din ordre.
Som standard leverer vi i Holland og Belgien, prisen på vores hjemmeside inkluderer levering til 1 adresse i et af disse lande. Hvis du foretrækker at få det leveret i et andet land, er det også muligt. Kontakt vores kundeservice for at høre om mulighederne og eventuelle ekstra omkostninger.
Det er ikke muligt at levere din ordre til et servicepunkt som standard. Da vi kun leverer til virksomheder, antager vi, at der altid er nogen til stede på leveringsadressen. Hvis leveringsbuddet alligevel ikke kan levere, vil din ordre automatisk blive sendt til det servicepunkt, der ligger tættest på leveringsadressen.
Er du blevet leveret din ordre, men den er ikke komplet? Kontroller da først følgesedlen, eller om indholdet af kassen stemmer overens med artiklerne på følgesedlen. Det kan nemlig være, at artikler er i restordre og endnu vil blive efterleveret. Stemmer leveringen ikke, eller mangler der reelt artikler? Kontakt da vores kundeservice. Vi løser det gerne for dig.