Doprava a doručení
Doprava
Ve společnosti HSG Promotions věnujeme našim produktům maximální péči. Totéž platí i pro jejich odesílání. Veškeré zboží pečlivě zabalíme a odešleme. Máte dotazy ohledně doručení, způsobu odeslání objednávky nebo termínu jejího doručení? Odpověď možná najdete níže. Pokud zde odpověď nenajdete, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme.
Po odeslání objednávky je třeba provést několik kroků. U potištěných produktů zkontrolujeme dodané tiskové podklady, připravíme digitální náhled ke schválení a samozřejmě produkty potiskneme a odešleme. O každém kroku vás budeme informovat. Dodací lhůta uvedená na našem webu začíná běžet po schválení digitálního náhledu. Chcete přesto vědět, v jakém stavu je vaše objednávka? Kontaktujte náš zákaznický servis nebo se přihlaste na našem webu.
U společnosti HSG Promotions jsme naše služby rozdělili do tří oblastí: pracovní oděvy, reklamní předměty a vánoční balíčky. Objednat je můžete samozřejmě společně, ale podmínky se liší. Reklamní předměty zasíláme vždy zdarma, pokud není uvedeno jinak, například u vánočních balíčků. Protože se u pracovních oděvů často objednává i jen jeden kus, účtujeme za jejich dopravu poplatek. Přehled:
Reklamní předměty: vždy zdarma
Pracovní oděvy: od 295,00 € doprava zdarma, při nižší hodnotě objednávky 12,95 €
Vánoční balíčky: viz stránka produktu
Mnoho našich produktů potiskujeme sami a odesíláme z našeho skladu ve Veldhovenu. Zásilky standardně odesíláme přepravní společností GLS. Některé produkty však nemůžeme nebo nesmíme potiskovat sami. Ty pak odesíláme přepravní společností našeho partnera. Pokud jsou údaje k dispozici, vždy od nás obdržíte údaje pro sledování zásilky.
Ve většině případů se kurýr následující den vrátí. Pokud tomu tak nebude, bude možné zásilku vyzvednout na výdejním místě příslušného přepravce.
Mohu nechat doručit na více adres?
Objednávku lze doručit na více adres. Můžete ji tak rozdělit a jednotlivé části zaslat také přímo domů svým zaměstnancům nebo zákazníkům. Za doručení na více adres se účtují dodatečné poplatky. Informace o ceně a příplatku za vaši objednávku vám poskytne náš zákaznický servis.
Standardně doručujeme do Nizozemska a Belgie. Cena na našem webu zahrnuje doručení na jednu adresu v jedné z těchto zemí. Pokud si přejete doručení do jiné země, je to také možné. Informujte se u našeho zákaznického servisu o možnostech a případných příplatcích.
Objednávku není možné standardně doručit na výdejní místo. Protože doručujeme pouze firmám, předpokládáme, že na doručovací adrese bude vždy někdo přítomen. Pokud se doručovateli přesto nepodaří zásilku doručit, bude objednávka automaticky přesměrována na výdejní místo nejblíže doručovací adrese.
Byla vám objednávka doručena, ale není kompletní? Nejprve zkontrolujte dodací list a ověřte, zda obsah balíku odpovídá uvedeným položkám. Některé položky mohou být totiž dodány později. Neodpovídá-li zásilka dodacímu listu nebo některé položky skutečně chybí, kontaktujte náš zákaznický servis. Rádi to za vás vyřešíme.